Customer service. Misurare e valutare la qualità del servizio
| Titolo | Customer service. Misurare e valutare la qualità del servizio |
| Autore | Linda M. Lash |
| Collana | ETAS Marketing e vendite |
| Editore | Rizzoli |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 192 |
| Pubblicazione | 01/1992 |
| ISBN | 9788845304910 |