Franco Angeli: Casi e studi d'impresa

L'impegno di Assolombarda in tema di formazione continua nasce dalla consapevolezza che essa rappresenta un fattore fondamentale sia per il miglioramento delle performance aziendali e dello sviluppo competitivo, sia per il singolo lavoratore, chiamato a prestazioni in cui lavoro e conoscenza sono sempre più interdipendenti. Programmare e realizzare interventi di formazione continua a Milano e Lodi ha significato rispondere alle peculiarità e alle esigenze dei diversi settori e, nel contempo, individuare ambiti comuni da cui la formazione oggi non può prescindere: l'utilizzo delle nuove tecnologie e dell'e-business come strumenti strategici di crescita aziendale; la trasmissione di know-how organizzativo e di nuove competenze gestionali finalizzate al consolidamento delle posizioni di mercato e allo sviluppo competitivo; la gestione del capitale umano e intellettuale aziendale, attraverso la valorizzazione della qualità dell'apporto di ciascun collaboratore, lo sviluppo del senso di appartenenza e di responsabilità e l'avvicinamento tra valori aziendali e valori personali. Il rapporto diretto con la domanda di formazione espressa dalle nostre imprese ha permesso di individuare in questi anni i presupposti per lo sviluppo e il consolidamento di quello che ad oggi si configura come un sistema territoriale di formazione continua.

Un libro che vuole essere un momento di riflessione, o forse qualcosa di più: l'analisi del presente è lo strumento necessario per ricomporre il passato del "ciò che è stato fatto" con il futuro del "ciò che ci aspetta". Se è vero che Consip nasce da un'intuizione del Ministero dell'Economia e delle Finanze, non è il "codice genetico" della società che costituisce il leitmotiv di questo libro. La reingegnerizzazione dei processi del Ministero piuttosto che il Programma di razionalizzazione della spesa pubblica, pur costituendo il patrimonio storico di Consip, si sono evoluti nella forma e nella sostanza e non finiscono di (di)mostrare come operare in prima linea nel mondo dell'e-government e dell'e-procurement significhi soprattutto assumere responsabilità crescenti nell'opera di modernizzazione del sistema Italia.

Questo libro coniuga la storia vera della nascita e lo sviluppo di un'impresa - in cui si analizzano quali passi sono stati indispensabili per trasformare il sogno di un ragazzo in un'avventura carica di emozioni autoalimentato dall'entusiasmo - con le riflessioni di un formatore ispirate dalle difficoltà incontrate, dalle prove superate e dalle scelte effettuate in azienda, per trarre gli aspetti più significativi dell'essere imprenditori, leader e agenti di cambiamento, e per rilevare il senso profondo e vero del fare impresa con successo. La storia che dura da oltre 50 anni, concerne un'azienda metalmeccanica, leader nel settore delle apparecchiature di riscaldamento, condizionamento e pompe di calore a gas, dove la comunità umana ha cercato il suo sviluppo e si prova nel suo processo di crescita, capitalizzando il valore dell'incontro coi maestri di vita e creando valori guida per il suo ben-essere e bel-essere. Questa storia fissa i punti di riflessione e di metodo utili per imprenditori, manager, formatori e consulenti aziendali che vogliono aggiungere al successo dell'azienda il fattore indispensabile per la sua sostenibilità, con l'ausilio della leva del processo continuo di apprendimento.

Come assicurare la sostenibilità economica di un business? Come favorirne innovazione e sviluppo? Quali le risorse chiave di un'impresa? Queste domande, sempre cruciali per manager e policy-maker, diventano ancora più pressanti, quando le difficoltà dell'economia mettono in discussione schemi e modelli di analisi consolidati. Il volume affronta il tema della conoscenza vista come risorsa chiave la cui gestione sta alla base della creazione del valore economico. Partire da questo presupposto significa esplorare nuovi riferimenti concettuali e operativi per valutare stato e prospettive di un sistema economico e identificare possibili policy per il suo sviluppo. Vengono illustrati in particolare i risultati di una vasta indagine sul settore dei servizi informatici che rappresenta un esempio paradigmatico di industria "ad elevata intensità di conoscenza" dove la fonte del vantaggio competitivo può essere direttamente ricondotta alla capacità di acquisire, creare, integrare, elaborare, immagazzinare e recuperare conoscenza, e trasferirla poi ai clienti incorporata in soluzioni a specifici problemi. In linea con i più recenti sviluppi della letteratura economico-manageriale, lo studio prende come riferimento interpretativo la nozione di KIBS (Knowledge-Intensive Business Services).

Un viaggio dove nasce il cibo. Il libro entra negli allevamenti, nei macelli e all'interno della distribuzione, grande e piccola, per dare voce a coloro che lavorano nel settore delle carni bovine. Affronta le problematiche economiche e sociali della filiera in Italia e soprattutto in una regione, il Veneto che ha saputo sviluppare un modello originale e vincente grazie al metodo confinato/protetto e all'alimentazione basata sul mais autoprodotto. Oggi è leader in Italia con circa il 25% delle macellazioni e oltre il 30% dei capi conferiti. Uomini e carne evidenzia i cambiamenti avvenuti in un settore che è nato assieme all'uomo, si è sviluppato secondo una direzione ben precisa e che oggi si misura con una concorrenza internazionale che non può essere affrontata seguendo logiche di prezzo, bensì evidenziando la qualità della carne italiana e la certezza della sua salubrità. Il tutto sulla base delle testimonianze di allevatori, macellatori, distributori e chef, ma anche di veterinari e docenti universitari; con il contributo del ministro per le Politiche Agricole, Luca Zaia, e del vicepresidente della Regione Veneto, Franco Manzato. Il libro è stato impostato sotto forma di inchiesta giornalistica e i suoi contenuti sono accessibili a tutti. L'obiettivo che si pone è raccontare e quantificare il fenomeno economico del comparto. Delineare l'economia a partire dal lavoro dell'uomo.

Questo libro non vuole essere l'ennesima analisi accademica, volta a descrivere un'evoluzione socio-economica di un territorio, descrivendone la fenomenologia che lo rappresenta con l'ambizione di spiegarne le dinamiche e suggerirne le possibili future traiettorie. Non vuole avere la pretesa di fare la diagnosi del sistema economico distrettuale veneto, di interpretarne le dinamiche, di pronosticarne la prognosi. Semplicemente, prova a raccontare l'attività svolta sui e per i distretti produttivi nel Veneto e l'esperienza diretta derivata a seguito dell'entrata in vigore della legge regionale n. 8/2003 della Regione Veneto, vista dal tavolo dell'Ufficio Distretti Regionale e riportando l'esperienza maturata nei primi due trienni ('03-'06, '04-'07) di applicazione; prestando attenzione, con il taglio operativo di chi ci lavora, alle affermazioni, alle opinioni, alle tesi disponibili, a cosa sta succedendo ai distretti veneti, dalla prospettiva degli operatori che giornalmente, ora dopo ora, si occupano di questo fenomeno.

Lo studio del rischio di credito presenta numerose particolarità e complessità non classificabili, che lo rendono difficilmente paragonabile alla più ampia categoria delle analisi dei rischi di mercato. Per questa ragione si rendono necessarie oculate politiche di risk management in grado di apportare un solido contributo alla capacità di valutazione dei rischi di credito. Il presente lavoro si pone l'obiettivo, dopo una disamina dei principali modelli e tecniche di risk management, di realizzare un innovativo schema predittivo in grado di individuare le principali determinanti del rischio di credito, considerando sia variabili aziendali economico-quantitative e soggettivo-qualitative, sia variabili di tipo esogeno-territoriale, e successivamente di determinare il pricing ottimale.

Considerato nel suo complesso, nel 2005 il comparto dei serramenti ha sviluppato un volume di scambi commerciali internazionali, a livello di export, superiore agli otto miliardi di dollari, un terzo dei quali generato dal segmento "legno". Con riferimento specifico a quest'ultimo, l'analisi della competitività internazionale ha evidenziato, nell'ultimo decennio, la forte crescita dell'export di Cina e Brasile, con l'Italia primo Paese europeo per import nei due più grandi mercati mondiali (USA e Giappone). La principale caratteristica del comparto del serramento, nel suo complesso, senza distinzione per materiale, è tuttavia la sua estrema frammentarietà sia a livello produttivo (dove l'azienda più importante in termini di fatturato detiene una quota di mercato del 6%) sia a livello distributivo. A fronte di questa situazione, il comparto produttivo del settore sta incontrando notevoli difficoltà nell'individuare proprie strategie che consentano di salvaguardare il ruolo dell'imprenditoria artigiana e piccolo industriale nelle dinamiche competitive in atto. Diventa quindi determinante poter disporre di una base informativa che consenta l'analisi dettagliata dei presumibili mutamenti di scenario dei prossimi anni; in particolare, è necessario definire i trend di mercato e le modalità/propensioni d'acquisto degli utenti finali. La ricerca condotta da SDA Bocconi per conto del Consorzio LegnoLegno (che comprende 600 imprese produttrici di serramenti), si è posta in quest'ottica di servizio.

Nei suoi otto anni di vita, Consip - società nata dall'intuizione del Ministero dell'Economia e delle Finanze - ha svolto la sua missione orientata alla promozione del cambiamento, alla modernizzazione della Pubblica Amministrazione e al sostegno allo sviluppo della società dell'informazione in Italia, grazie all'utilizzo diffuso delle tecnologie informatiche e della comunicazione. Attraverso i suoi due rami di attività - la gestione e lo sviluppo dei sistemi informativi del Ministero dell'Economia e la realizzazione del Programma di razionalizzazione della spesa pubblica per beni e servizi - Consip ha maturato metodologie e know-how da "offrire" al sistema della Pubblica Amministrazione. Il libro racconta la storia di Consip: una storia recente, ma intensa per le novità che hanno attraversato l'Amministrazione Pubblica negli anni recenti. Danilo Broggi, Amministratore Delegato di Consip Spa.

Anche le imprese di minore dimensione hanno capito l'importanza del cambiamento: per esse imprese il processo di innovazione è parte integrante della quotidianità aziendale, nasce dalla creatività e dalla genialità del piccolo imprenditore, alla continua ricerca di soluzioni di miglioramento. Il "know how" innovativo custodito da queste piccole imprese rappresenta la forza del sistema economico locale, un "know how" che dev'essere continuamente alimentato con l'acquisizione di nuove competenze, conoscenze e tecniche. Il caso qui esemplificato si riferisce alle aziende nel Trentino.

Nel mondo dominato dal terziario e in perenne cambiamento, è il sapere a fornire il presupposto fondamentale per raggiungere gli obiettivi più ambiziosi dell'azienda. Ma da solo il sapere non basta, bisogna anche saper fare. Questo viene richiesto oggi al management: creare la condivisione per orientare i comportamenti, saper integrare conoscenze, competenze e capacità delle persone, affermando il concetto di take care, cioè "prendersi a cuore" il risultato del proprio lavoro. In Metro Italia Cash & Carry è stata realizzata un'esperienza non convenzionale: 5.000 collaboratori in formazione continua, 100 capi nel ruolo di formatori, 120.000 ore d'aula all'anno, con un ruolo decisamente positivo delle Organizzazioni Sindacali. Questo libro racconta la loro esperienza. Rivolto alle aziende che intendono creare valore con le persone, alle persone che vogliono vivere con piena soddisfazione il proprio lavoro.