Libri di M. Bonferroni (cur.)
Human satisfaction. La comunicazione d'impresa verso un nuovo umanesimo
Libro: Copertina morbida
editore: Franco Angeli
anno edizione: 2005
pagine: 208
La Human satisfaction, nella comunicazione d'impresa, rappresenta l'evoluzione della customer satisfaction, considerando che l'essere umano non è più da interpretare e soddisfare esclusivamente come customer, ma come un'entità complessa in cui sono sempre presenti allo stato razionale o latente sia esigenze emozionali, sia esigenze razionali ed etiche.
