Ricerca e informazione: argomenti d'interesse generale

Società della conoscenza e tecnocrazia, nuove professionalità e questione occupazionale, democrazia elettronica e riservatezza, globalizzazione e liberalizzazione, sono esempi delle tematiche che le tecnologie informatiche e di comunicazione inducono nella vita economica, sociale, pubblica e privata. Il "Rapporto sulla tecnologia dell'informazione e della comunicazione" è giunto alla sua sesta edizione ed ha lo scopo di fornire elementi di valutazione su queste problematiche. L'indagine prende in considerazione, da diversi angoli di visuale, lo stato dell'arte, l'evoluzione, la prospettiva dei settori dell'informatica, delle telecomunicazioni e della multimedialità, sottosettori che sono integrati in un unico scenario.

Negli Stati Uniti quasi il 60% dei lavoratori dipendenti processa informazione. Nel prossimo futuro, la produttività dei compiti collegati all'informazione determinerà lo sviluppo economico mondiale. Allo stesso tempo l'evoluzione della tecnologia dell'informazione garantisce una potenza di calcolo che raddoppia ogni due o tre anni a prezzi costanti. Al punto d'incontro fra questi bisogni e l'illimitata disponibilità di potenza sono nate tre nuove tecniche: gestione dei documenti (GED), workflow e groupware. Senza entrare nei dettagli delle tecniche stesse, il libro le presenta attraverso i benefici che possono portare all'impresa, ai suoi clienti e anche ai dipendenti e ai manager stessi.