In che modo le persone acquistano e utilizzano servizi e beni di consumo? Come reagiscono ai prezzi, alle promozioni pubblicitarie e all'ambiente dei punti vendita? Cosa spiega queste reazioni? Lo studio del comportamento del consumatore intende rispondere a queste domande basandosi su un consolidato apparato concettuale e sull'analisi di molte ricerche sul campo. Il volume offre una panoramica aggiornata di questa disciplina, e mostra come può essere applicata a problemi di marketing. In particolare, presenta i processi d'acquisto osservabili nelle economie di mercato, ne analizza le possibili spiegazioni e applicazioni, e indica i risultati di ricerche che permettono di comprendere meglio il processo decisionale del consumatore. Viene inoltre esaminata la risposta del consumatore a interventi di mercato, prezzi, promozioni, pubblicità e al passaparola. Infine, alcuni esercizi aiutano il lettore ad applicare le teorie e a riflettere su di esse.
Comportamento del consumatore. Applicazioni per il marketing
| Titolo | Comportamento del consumatore. Applicazioni per il marketing |
| Autori | Robert East, Malcolm Wright, Marc Vanhuele |
| Collana | Idee e strumenti |
| Editore | Apogeo Education |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 384 |
| Pubblicazione | 06/2009 |
| ISBN | 9788838785795 |
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Robert East, Malcolm Wright, Marc Vanhuele
Apogeo