Apogeo: Business Professional

Gli imprenditori di successo e i grandi maestri di scacchi hanno una qualità in comune: la capacità di guardare i pezzi sulla scacchiera e anticipare le successive cinque mosse. In questo libro Patrick Bet-David applica questa abilità al mondo del business e illustra una metodologia utilizzabile in ogni contesto e da ogni imprenditore. Definire obiettivi e anticipare problemi, comunicare la propria unicità e coltivare talenti, costruire un team efficiente e sviluppare una cultura aziendale vincente, trovare investitori e definire strategie per la scalabilità, sono i pezzi da muovere con maestria pensando alle prossime cinque mosse per far crescere il proprio business. Un testo di ispirazione e di immediata applicabilità, ricco di esempi reali e casi di studio, adatto a chi vuole imparare a pensare con maggiore chiarezza e raggiungere obiettivi sempre più ambiziosi.

Lo scopo del testo è quello di offrire un quadro di riferimento per la comprensione dell'm-business. Il taglio pratico della pubblicazione permette di pianificare e gestire gli investimenti in m-business e di fornire un'immagine completa di tutto quanto si trova dietro il ciclo di innovazione che esso comporta; infine il testo fornisce un insieme di parametri per valutare le possibili modalità di applicazione dell'm-business ai diversi contesti aziendali.

Acquisire un nuovo cliente è più costoso che mantenerne uno già attivo: una constatazione valida per qualsiasi tipo di azienda e in qualunque settore di attività. La relazione con il cliente va seguita con cura, cementata in tutti i modi possibili: è una regola ancora più importante per le imprese che utilizzano Internet per fare marketing, commercio elettronico, assistenza. Questo libro ha come tema il CRM (Customer Relationship Management), l'insieme delle pratiche di relazione con il cliente reso possibile dalle nuove tecnologie informatiche, ne spiega i concetti di fondo, le applicazioni, i vantaggi e ne indica le aree più promettenti e le trappole da evitare.

Frutto di un pluriennale lavoro di ricerca su quanto sta accadendo al consumatore nel contesto Web, questo libro si concentra essenzialmente sul comportamento del consumatore online e perciò sul puro consumer marketing, toccando tutti i temi principali del marketing management: segmentazione, benefici ricercati e offerti, innovazione customer-oriented, fidelizzazione, privacy, personalizzazione, processo di acquisto, marca, conflitti di canale.

Questo volume a cura di Reuters (principale agenzia di informazioni finanziarie al mondo) è stato progettato per insegnare i concetti fondamentali dell'analisi tecnica nel modo più efficiente ottimizzando tempi e modalità di apprendimento. Il testo è strutturato in vere e proprie lezioni, complete di esempi, test di autovalutazione e schemi di riepilogo. L'esposizione evita il gergo specialistico, illustrando i concetti in modo accessibile e ricorrendo a un apparato di supporti visuali per facilitare la comprensione e la memorizzazione. Vengono trattati tutti i principali strumenti grafici dell'analisi tecnica classica, le medie mobili, i più diffusi strumenti di analisi algoritmica.

Questo libro sposta l'attenzione dalla comprensione della raccolta dei dati all'utilizzo che bisogna farne per ottenere risultati. Dopo aver illustrato i fondamentali della raccolta dati e del Customer Relationship Management, gli autori illustrano con casi pratici la lezione appresa attraverso l'esperienza diretta in diversi settori, inclusi l'e-commerce, il bancario e le telecomunicazioni. Argomenti trattati: dai dati alle informazioni, dalle informazioni ai risultati; metodi e tecnologie per il data mining; consolidamento e fidelizzazione della base clienti; identificazione dei target e ottimizzazione delle strategie; individuazione di nuovi mercati per prodotti e servizi; opportunità di cross-selling online e offline.

Questo libro svela le strategie adatte per reinventare le campagne di marketing online che hanno decretato il successo di alcuni marchi protagonisti della New Economy. In particolare si parla di: Il ritorno degli investimenti come obiettivo primario; Creare valore sul Web; ottimizzazione del Web DesignBranding e nomi di dominio; trovare e farsi trovare: motori di ricerca e portali; Mailing; Permission marketing e viralità; Partnership online; Gestione dei media: le public relation nell'era digitale; La pubblicità online.

In questo libro l'autore analizza i principi dell'Internet Marketing e presenta sette strategie per affrontare con successo il settore business to business. Il libro offre modelli teorici, tattiche operative, analisi di casi reali, riferimenti e risorse on line. E' inclusa una password che permette al lettore di accedere a una sezione "member only" del sito Web dell'azienda Silverstein.

La posta elettronica, rispetto a qualsiasi altro strumento di marketing offre la possibilità di raggiungere un numero più ampio di persone, presenta una maggiore misurabilità, è più rapida e permette più facilmente delle risposte dai clienti - il tutto a costi più bassi. Non meraviglia dunque che l'e-mail si sia diffusa così tanto e così rapidamente. Il libro tratta di: newsletter per posta elettronica, liste di discussione, gestione delle relazioni con i clienti, promozioni e "direct e-mail", relazioni pubbliche online, business plan per il marketing con la posta elettronica.

Questo libro è rivolto a chi opera, o intende operare, nell'ambito del commercio elettronico: è una mappa di tutti gli aspetti di cui bisogna tenere conto per individuare una soluzione originale e vincente, ed è una guida di orientamento che offre strumenti aggiornati per formulare nel modo migliore i criteri di scelta e d'azione evitando gli errori. Perché fare commercio elettronico non vuol dire semplicemente creare un sito Web, presentare prodotti o servizi e offrire la possibilità di acquistarli in rete. Per avere successo in questo settore è necessario ripensare la catena logistica e la catena del valore, i modi di fare pubblicità e marketing, le relazioni con i partner e con i clienti.