Libri di Barbara Sibilio Parri

Solo attraverso un efficace processo di comunicazione, rivolto ai numerosi stakeholder di riferimento, il museo può, e deve, far emergere il valore aggiunto che la sua gestione è stata ed è in grado di generare. Proprio per dare una risposta soddisfacente e responsabile alle varie attese, è allora indispensabile che le differenti competenze e professionalità esistenti al suo interno non siano soltanto focalizzate sull'attività primaria, ma si dimostrino anche sensibili ad accogliere proposte innovative, mirate alla valorizzazione del patrimonio culturale. Ovviamente, questa ricerca di qualità crescente richiede di essere affrontata anche in un'ottica aziendale e, dunque, è necessario che nel museo si formi una cultura fondata, sotto il profilo organizzativo, sull'esercizio della responsabilità e ispirata, in sede decisionale, alla valutazione della performance. Questo volume raccoglie una selezione di relazioni presentate al Workshop "Il futuro prossimo dei musei: risultati e competenze" (Firenze, 26-27 ottobre 2006), promosso dal Dipartimento di Scienze aziendali dell'Università degli Studi di Firenze. In questa occasione, sono stati dibattuti i primi risultati di una ricerca, incentrata su temi legati al "museo", avviata su iniziativa del Gruppo Interuniversitario Aziende Non Profit.

Il museo ha il dovere e la responsabilità di informare i suoi stakeholder interni ed esterni, attivando un flusso di comunicazione dei risultati ottenuti. È molto problematico quantificare il risultato atteso e/o conseguito attraverso un allestimento rinnovato o grazie ad un programma didattico, nonché valutare le ricadute dell'attività scientifica del museo nei confronti degli stakeholder. Da qui, tutta la complessità dell'accountability nel museo. Questo volume raccoglie le relazioni presentate al Convegno "L'Azienda Museo: dalla conservazione del valore alla creazione di valori" (Firenze, 6-7 novembre 2003) - Sezione "Accountability".

Il processo di rinnovamento che investe i musei riguarda anche i loro assetti giuridico-istituzionali e l'identificazione del loro gruppo di governo. In Italia, la normativa è distinta per ciò che riguarda la potestà legislativa e regolamentare. Con l'obiettivo di snellire il funzionamento delle organizzazioni museali pubbliche italiane sono state proposte forme di gestione "esternalizzate", quali l'Istituzione, la Fondazione, la Fondazione di Partecipazione e le Aziende Speciali. Di ciascuna di esse è importante conoscere le caratteristiche giuridiche, organizzative e gestionali per valutarne la capacità di risolvere gli specifici problemi operativi.

Il museo si presenta come un'organizzazione ad alta complessità anche per la dominanza, la varietà e la variabilità di aspetti non economici. La missione esprime la proposta del museo, date le relazioni e le caratteristiche del contesto. Un'analisi accurata del suo contenuto permette agli organi direttivi di identificare i punti di forza e di debolezza dell'identità dell'organizzazione. La scelta e l'attuazione delle strategie rappresentano il momento in cui il museo traduce in realtà la propria visione. Il volume analizza i contesti in cui operano i musei, indaga i loro modelli di funzionamento e le caratteristiche del loro vantaggio competitivo, descrive le strategie e le politiche attuate e attuabili.