Libri di Costanza Acciai

Ogni volta in cui la capacità negoziale delle parti risulta inefficace nell'autonoma gestione dei problemi, nella piena soddisfazione degli interessi in essi coinvolti, ci si limita alla difesa e all'affermazione di mere posizioni, il più delle volte ottenendo risultati deludenti. Quando la comunicazione si interrompe o non riesce a partire il negoziato, potenzialmente proficuo, fallisce e gli interessi rimangono frustrati. Questo lavoro intende porre l'accento sulla centralità dell'aspetto dell'interazione comunicativa che sta alla base di ogni negoziato e sul necessario sinallagma che caratterizza ogni comunicazione efficace intesa come scambio di idee di esperienze e informazioni.