Libri di Gérald Mazzalovo

Che cosa determina il successo dei brand del lusso nella disruption dei mercati contemporanei? Questa nuova edizione interamente aggiornata di "Luxury brand management" - un classico contemporaneo, il primo testo a trattare in modo esaustivo la gestione dei brand del lusso - esplora tale mercato nei suoi risvolti più complessi e alla luce dei più recenti sviluppi sociali, tecnologici, politici e demografici. Gli autori, due noti esperti del settore, offrono un'ampia e attuale definizione del lusso e prendono in esame più di 450 marche, di tutti i principali ambiti: dal prêt-à-porter ai profumi, dalla pelletteria ai gioielli, dal vino all'ospitalità. Il libro affronta i temi del management, della comunicazione, della distribuzione e della logistica, assumendo una prospettiva internazionale e conciliando mercato e creatività. Basandosi su dati aggiornati che quantificano la dimensione, il turnover e la redditività dei differenti settori, il testo illustra non solo come il consumo del lusso sia mutato nel tempo dal punto di vista geografico, ma identifica anche nuovi profili di clienti, mettendo a disposizione del lettore strumenti manageriali efficaci, che gli autori hanno utilizzato con successo nelle loro carriere professionali, per indirizzare le scelte strategiche, sottolineando la centralità dei concetti di identità, autenticità e sostenibilità. Un testo che si rivolge innanzitutto a studenti e studiosi di luxury brand management, ma anche a tutti i professionisti del marketing, del branding e della pubblicità che vogliano comprendere a fondo i fattori di successo del mercato contemporaneo del lusso. Prefazione a cura di Fondazione Altagamma.

L'attenzione alla forma di prodotti e servizi, che finora era stata considerata piuttosto marginale, tende a divenire sempre più un elemento centrale della competitività delle aziende, come conferma tra l'altro il successo clamoroso di marche quali Absolut Vodka o Desigual. L'autore, partendo dalla constatazione che, nonostante questa crescente importanza dei fattori estetici delle marche, vige una certa negligenza nei loro confronti da parte dei brand managers o dei docenti e ricercatori, ci propone alcuni strumenti manageriali, teorici e pratici, sia di tipo analitico che di tipo metodologico, che offrono il vantaggio di poter chiarire, pianificare e gestire gli aspetti estetici delle manifestazioni delle marche, e che permettono una gestione più accurata del design, delle attività creative e della comunicazione in generale. Gli strumenti introdotti sono stati applicati via via ad alcuni casi specifici di marche, quali Samsonite, Citroën, Intel, Caisse d'épargne, Gucci, Mercedes, Pininfarina, Zippo, Chanel, Hermès, SAP, CFA Institute, Paul Smith, etc., e all'opera di architetti come Gehry. Nell'affrontare la complessità della materia estetica è stato necessario richiamare autori di discipline molto diverse, come quelle del marketing, della psicologia, della semiotica, dell'intelligenza artificiale e soprattutto della storia dell'arte, per contribuire a instaurare l'estetica di marca come nuovo approccio manageriale alla loro gestione.

Gli autori, due noti esperti del settore, offrono un'ampia definizione del lusso e prendono in esame più di 450 marche, note a livello internazionale, entro un'ampia gamma di industrie. Il contesto macroeconomico dell'industria del lusso è trattato con attenzione particolare, quantificando le dimensioni di diversi settori industriali, come il prêt-à-porter, i profumi, i cosmetici, gli orologi, i gioielli, i vini e gli alcolici. Il potere delle marche di lusso è analizzato attraverso i suoi valori e le sue dimensioni: sociale, contrattuale e semiotica. Gli autori introducono un ciclo di vita della marca, dalla creazione al declino, passando per i possibili tentativi di rilancio che permettano di recuperare competitività. Il libro concilia mercato e creatività, riportando esempi tratti dall'esperienza reale e indicando alcuni strumenti manageriali, che gli autori hanno utilizzato con successo nelle loro carriere professionali. A ciascuna delle funzioni principali di una marca di lusso, è dedicato un intero capitolo: è riconosciuto il ruolo centrale della creatività; la complessità della gestione dell'identità della marca, in termini di etica ed estetica; la convergenza tra il mondo dell'arte e quello delle marche; l'importanza del ruolo della comunicazione nel costruire la percezione e la notorietà della marca.