McGraw-Hill Education: Economia e discipline aziendali

In questo libro, tradotto nel 1991, gli autori proponevano una soluzione innovativa al difficile problema della misurazione della qualità nei servizi. La qualità offerta da un'azienda di servizi (albergo o ristorante, banca o compagnia di assicurazioni, scuola o grande magazzino) veniva misurata in termini quantitativi come rapporto tra le aspettative del cliente e ciò che l'azienda era in grado di fornire; venivano quindi individuate possibili cause di scarsa qualità, suggerendo per ciascuna di esse le azioni correttive più adeguate. Il testo viene ora riproposto ai lettori nella convinzione che abbia retto alla prova del tempo e possa ancora fornire un valido aiuto nella ricerca della qualità.

Si tratta di un testo di livello universitario che ha lo scopo di supportare docenti e studenti nella trattazione degli esercizi operativi di gestione d'impresa, in particolare nelle attività denominate esercitazioni.

L'analisi tecnica è una disciplina che cerca di prevedere l'andamento futuro dei mercati finanziari basandosi sull'analisi grafica o statistica degli andamenti passati. Questo volume contiene una presentazione dei principali strumenti utilizzati dagli analisti tecnici, compresi quelli di più recente diffusione.

Vi sono presentate, in forma rigorosa ma estremamente chiara ed accessibile, tutte le tecniche di analisi necessarie per la valutazione di titoli azionari e obbligazionari. L'edizione italiana è stata adattata e integrata per presentare le principali caratteristiche dei mercati finanziari italiani.