La tesi sostenuta dall'autrice è che il successo delle università è sempre più legato alla qualità dei servizi che esse sono in grado di erogare. E inoltre è sempre più connesso alla reputazione che riescono a sviluppare e alla loro capacità di comunicare con i diversi stakeholder, dagli studenti alle loro famiglie, dalla comunità economica a quella istituzionale. La survey ha coinvolto i responsabili della comunicazione di tutti gli atenei italiani, mentre gli studi di caso analizzano alcune università italiane e straniere di successo. Il testo è rivolto agli studiosi e agli studenti di marketing e di comunicazione e ai professionisti che operano nelle università e più in generale nelle nelle organizzazioni non profit e di servizi pubblici.
Comunicazione e reputazione nelle università
| Titolo | Comunicazione e reputazione nelle università |
| Autore | Alessandra Mazzei |
| Collana | Società industriale e postindustriale, 102 |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 278 |
| Pubblicazione | 05/2004 |
| ISBN | 9788846457332 |
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