La gestione della qualità nell'impresa di servizi
| Titolo | La gestione della qualità nell'impresa di servizi |
| Autore | Raffaele Cercola |
| Collana | Studi aziendali e marketing. Serie IV, 23 |
| Editore | CEDAM |
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| Pagine | VIII-234 |
| Pubblicazione | 01/1990 |
| ISBN | 9788813173005 |

