Franco Angeli: Lavoro e società

Conciliare lavoro e famiglia non è solo una necessità, ma anche un'opportunità che produce benefici tangibili sia alle persone sia alle organizzazioni di cui sono parte. L'Audit Famiglia & Lavoro è uno strumento d'analisi organizzativa che consente di monitorare le modalità con cui un'organizzazione attua politiche di gestione del personale orientate alla famiglia. È un processo di valutazione sistematica che permette di verificare la politica di gestione del personale e di individuare obiettivi e provvedimenti per migliorare le possibilità di conciliazione tra famiglia-lavoro nelle organizzazioni. L'Audit è stato elaborato in Germania nel 1995, su incarico della Fondazione di pubblica utilità Hertie di Francoforte e sull'esempio del Family Friendly Index americano; a partire dal 1998 l'Audit è stato adottato come strumento d'implementazione delle politiche familiari dal Ministero del Welfare austriaco e dal 2004 è stato introdotto in via sperimentale anche in Alto Adige con un progetto transnazionale finanziato dalla Commissione europea. Ad oggi, sono oltre trecento le organizzazioni tedesche che hanno ottenuto il certificato di base dell'Audit, più di cento le austriache e quattro quelle altoatesine. Gli autori illustrano le caratteristiche, le fasi e gli strumenti del processo di Audit Famiglia & Lavoro.

Le fasce deboli della popolazione sono, da qualche anno, al centro dell'attenzione dell'Unione Europea in materia di interventi di politiche attive per il lavoro: come favorire pari opportunità nell'accesso al lavoro e nell'occupazione è tema al centro di dibattiti ed approfondimenti. Questo ha, in alcuni casi, risvegliato nel nostro paese un'attenzione di tipo normativo, cui non sempre hanno fatto seguito un'analoga attenzione e un adeguato sviluppo di risorse, di metodiche specifiche e specialistiche nella quotidianità dei servizi per l'impiego. Questo volume propone al lettore un esempio di intervento per fasce deboli, raccontando di un progetto di reinserimento socio-lavorativo rivolto a persone con forme di dipendenza patologica da sostanze, persone/utenti in carico ai Sert dell'ASL di Bologna. Il progetto è stato finanziato con le risorse del Fondo Sociale Europeo, specificatamente dedicate alle fasce deboli, dell'Assessorato alle Politiche Scolastiche, Formative e dell'Orientamento della Provincia di Bologna. Il volume racconta un percorso complesso non di reinserimento occupazionale, ma di ritorno al lavoro, inteso come dimensione di vita e d'identità. Ne descrive le caratteristiche, ma anche le complessità progettuali e di realizzazione, i cambiamenti che esso ha comportato nelle pratiche quotidiane, nell'apparato concettuale, nelle metodologie di intervento e ancora nella cultura stessa degli operatori e dei servizi che lo hanno gestito.

Il modello operativo presentato in questa pubblicazione, pur avendo origine da interventi e progetti precedenti, ha trovato occasione di maggiore sistematizzazione nell'ambito del progetto transnazionale "The non discriminating firm", finanziato dal Fondo Sociale Europeo, il cui fine ultimo consiste nella diffusione della cultura della non discriminazione nel mondo aziendale, attraverso la diffusione di un codice di buona prassi, delle relative linee guida e del marchio di qualità sociale "Valore dalla differenza. Impresa a gestione etica del personale". Il Modello di Bilancio, che la Comunità Capodarco di Roma presenta in questa pubblicazione, è uno strumento teso alla valorizzazione della persona e delle sue competenze.

Durante lo svolgersi delle attività formative del progetto "Adapt AGECOOP-Qualità e cooperazione nei servizi rivolti agli anziani", si è evidenziata la necessità di avere disponibile uno strumento di supporto agli operatori di assistenza agli anziani negli ambiti degli aspetti psicologici della relazione d'aiuto. Questo testo raccoglie e sistematizza l'esperienza maturata nei corsi di qualifica e di aggiornamento del personale. Casi e realtà concrete sono i punti di partenza per giungere all'elaborazione dei fatti, utilizzando i dati e le teorie fornite dalla psicologia sul comportamento umano e dalla comunicazione interpersonale.

Ricercare intorno al tema della qualità nei servizi residenziali per anziani significa porsi delle domande in merito alle caratteristiche specifiche di questi servizi: Chi sono i clienti? Quali domande portano? Qual è il prodotto di un servizio residenziale? Come ci si organizza per produrlo? A partire dalle piste di lavoro aperte da questi interrogativi, sono stati effettuati percorsi di ricerca, di formazione e di sperimentazione di soluzioni organizzative nell'ambito del progetto Agecoop realizzato da Irecoop Lombardia. Gli apprendimenti sviluppati toccano questioni chiave per la qualità nei servizi residenziali.