Libri di Andrea Corsi

ccogliere nei nostri negozi e relazionarsi con i clienti di tutto il mondo. Abitudini d'acquisto, cultura e atteggiamenti persino, in alcuni casi, opposti. Cosa aspettarsi da loro e come comportarsi con ognuno di loro? È questa la sfida del retail 3.0. Idee, immagini ed esperienze condivise o da condividere. Persone e personaggi in uno spazio, quello del negozio, nuovo e diverso, forse mai visto prima, ma a cui adattarsi, necessariamente, in poco tempo. Attraverso brevi e divertenti racconti tratti dall'esperienza diretta e reale, esercizi pratici e incursioni un po' sfacciate tra le tradizioni dei vari popoli, il libro intende offrire un supporto operativo a coloro che sono e saranno, quotidianamente, a contatto con clienti, e non solo, provenienti da ogni parte del mondo; per rispondere con competenza ai nuovi trend del mondo retail. Cosa vorrà dire quel gesto con il mento? Sarà infastidito perché non mi avvicino? O forse sarà irritato perché gli chiedo troppe informazioni su ciò che sta cercando? Devo salutarlo con l'inchino o si farà una risata se lo faccio? Lo guardo dritto negli occhi o forse si offenderà? Ecco alcune domande che qui troveranno la risposta. Nuovi clienti, nuovi comportamenti e nuovi spazi per vendere i prodotti, gli accessori e il fashion made in Italy, ricordandosi che accogliere correttamente è il primo passo per vendere.

"200 ore senza nicotina" è la cronaca, scritta in forma di diario, di come il suo autore sia riuscito a smettere di fumare. Andrea, trentacinquenne, tabagista da più di vent'anni, decide di abbandonare il vizio del fumo dopo aver visto, esposto in una mostra, lo spettacolo raccapricciante di un polmone appartenuto a un fumatore. La visione costituisce per lui un vero choc e le prime ore senza sigarette, come spesso succede, sono le più difficili. Andrea riesce a superare ponendosi sempre nuovi traguardi in termini di tempo, alzando progressivamente l'asticella della difficoltà. Oltre alla dipendenza da nicotina in sé, è difficile per lui rinunciare alla routine della sigaretta dopo i pasti o dopo il caffè, al momento di convivialità con amici, alla confortante ritualità del gesto. Il protagonista, grazie alla forza di volontà e alla consapevolezza dei benefici per il suo organismo riesce a superare le sue prime 200 ore senza nicotina.

Scritto da medici la cui esperienza si è formata grazie a un percorso a due, quello con i loro pazienti. L'opera può essere interpretata come storia del curante, ma anche essere la storia del paziente: è un libro che affronta il tema dell'accompagnamento del malato. Gli aneddoti che supportano il testo sono completati da "fermo immagine" in cui gli autori lasciano spazio alla teoria e alla pratica del supporto a lungo termine per il malato cronico.