La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche. Valutare la qualità percepita dai cittadini
| Titolo | La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche. Valutare la qualità percepita dai cittadini |
| Curatori | A. Tanese, G. Negro, A. Gramigna |
| Collana | Analisi e strumenti per l'innovazione |
| Editore | Rubbettino |
| Formato |
Libro: Libro in brossura |
| Pagine | 298 |
| Pubblicazione | 06/2003 |
| ISBN | 9788849806014 |