Non facciamo l’errore di sostituire le relazioni con gli strumenti. Piattaforme, mailing list, newsletter, bot sono il supporto e non il sostituto di chi oggi si trova a gestire gruppi d’interesse, brand aziendali, progetti sociali in cui sono coinvolte le Persone. Organizzazioni che sempre più spesso evolvono in vere e proprie community in cui lo scopo può essere aziendale (migliorare la comunicazione interna), commerciale (rafforzare l’identità di marca attraverso il coinvolgimento dei consumatori), sociale (aiutarsi a vicenda o rendere migliore l’ambiente in cui si vive). Il ruolo del community manager inizia ad emergere fortemente in tutti questi contesti; attraverso case history concrete e l’esperienza pratica degli autori – a loro volta community manager di due delle esperienze italiane più rilevanti – questo libro spiega nel dettaglio come guidare consapevolmente una community e l’evoluzione di questo ruolo sempre più strategico.
#Community manager. Dietro le reti ci sono le persone
| Titolo | #Community manager. Dietro le reti ci sono le persone |
| Autori | Osvaldo Danzi, Giovanni Re |
| Collana | Professioni digitali, 16 |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
Libro: Libro in brossura |
| Pagine | 156 |
| Pubblicazione | 10/2018 |
| ISBN | 9788891779830 |
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