#Service designer. Il progettista alle prese con sistemi complessi

Titolo	#Service designer. Il progettista alle prese con sistemi complessi
Autore	Roberta Tassi
Argomento	Economia e management Affari e gestione (management)
Collana	Professioni digitali, 15
Editore	Franco Angeli
Formato	Libro: Libro in brossura
Pagine	204
Pubblicazione	02/2019
ISBN	9788891778345

€25,00

0 copie in libreria

Ordinabile

aggiungi ai desideri

Descrizione
Inserisci un commento

I servizi supportano la nostra esistenza in ogni ambito, accompagnandoci in molte delle attività che svolgiamo quotidianamente. Tra tutte le professionalità necessarie per rendere disponibile un servizio, il service designer è colui che si occupa di dare forma alla visione d’insieme, assicurandosi che tutte le parti coinvolte offrano un’esperienza soddisfacente tanto per l’utilizzatore quanto per l’organizzazione che lo rende disponibile. È un compito difficile, con connotazioni differenti a seconda del contesto, delle sfide progettuali e delle capacità tecniche e relazionali che occorre mettere in campo. In quali contesi si muove il service designer? Quali competenze deve possedere? Quali problematiche deve fronteggiare? Con quali altre professionalità deve interagire? E quali evoluzioni si possono prevedere per questa figura “nascosta” ma tanto essenziale? Rispondendo a queste domande e analizzando la figura del service designer, emergono le sfide e i vuoti da colmare di una disciplina in crescita, ma soprattutto l’identità e la responsabilità di questo progettista, chiamato a rispondere a problemi sempre più complessi, con un alto impatto sulla nostra vita presente e futura. Il dialogo continua su #servicedesigner.