Franco Angeli: Management Tools

La nuova edizione ampliata di questo testo descrive le conoscenze ed i concetti basilari del project management in coerenza con le Linee guida fornite dalla norma UNI ISO 21502 (Gestione dei progetti, dei programmi e del portfolio - Guida alla gestione dei progetti). La qualificazione delle conoscenze/competenze dei responsabili di progetto e degli altri componenti dei team progettuali rappresenta per le organizzazioni un'importante leva per supportare la realizzazione delle innovazioni (che necessariamente richiedono l'implementazione di progetti) e per diffondere al proprio interno la cultura di project management, rafforzando in tal modo la propria immagine e visibilità verso l'esterno e verso i propri clienti. La presenza di personale qualificato nel project management è sempre più frequentemente richiesta ai fornitori e considerata dai committenti come un indispensabile requisito per la partecipazione ai bandi di gara relativi a importanti progetti. Nella Pubblica Amministrazione le conoscenze di project management sono poi particolarmente richieste al RUP (che con il nuovo codice degli appalti pubblici diventa Responsabile Unico di Progetto) ed alle altre figure professionali coinvolte nella gestione degli appalti di lavori e servizi nonché nella gestione dei progetti del PNRR (Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza). Il testo segue lo schema descrittivo adottato dall'Istituto Italiano di Project Management (ISIPM) per la Certificazione ISIPM Base e può essere validamente utilizzato anche a supporto di corsi di formazione, seminari e master universitari.

Una guida raccomandata a ogni manager che sia interessato a sviluppare adeguate strategie per rendere più efficace il lavoro del suo team. Scritta con un approccio focalizzato sui risultati, ricca di numerosi esempi pratici, si concentra sull'importanza della pianificazione di ogni singolo aspetto relativo alla creazione e alla gestione di un team. La guida intende: spiegare come si formano i team e quale deve essere il ruolo del leader; fornire un piano dettagliato per favorire il lavoro di coaching, di attribuzione delle responsabilità e di valorizzazione dei talenti; offrire consigli su come affrontare i conflitti all'interno dei team; stabilire alcuni precisi punti di riferimento per chi si trova a dover gestire dei team: monitoraggio e miglioramento della performance, motivazione e sviluppo dello spirito di squadra; proporre al lettore alcune checklist e un piano d'azione personale per aiutarlo a valutare meglio la sua attività di leader all'interno del gruppo. Ogni capitolo introduce un aspetto chiave per la gestione dei team e lo affronta sviluppando riflessioni che chiamano in gioco le principali tecniche di leadership e quegli strumenti utili per migliorare performance e risultati all'interno dei gruppi di lavoro. Il libro si concentra, in particolare, su tre elementi: il ruolo del leader, i principi del team working e del team building, le tecniche per motivare i membri del team a dare un contributo più efficace al gruppo.

La formula del Break Even Point economico è stata codificata quasi cent'anni fa ed è ormai un concetto "classico" nei corsi base di economia aziendale e controllo di gestione. La formula pur risentendo di alcuni limiti viene a tutt'oggi largamente utilizzata, soprattutto in sede di budget, per determinare il livello di fatturato da raggiungere per pareggiare costi e ricavi. Il modello si fonda sulla possibilità di analizzare operativamente il comportamento dei costi al variare del volume di produzione e/o vendita, distinguendo tra costi fissi e costi variabili. Intervenendo sugli elementi della formula è quindi anche possibile stimare il risultato aziendale in corrispondenza di un determinato livello di fatturato. Il modello però non tiene in alcuna considerazione la gestione finanziaria con i suoi vincoli; paradossalmente l'azienda potrebbe conseguire il pareggio economico ma trovarsi nella condizione di non poter soddisfare il fabbisogno finanziario corrispondente al livello di fatturato realizzato. Gli autori, attraverso una implementazione della formula del breakeven point economico, mettono a disposizione del lettore un algoritmo che permette di stimare il break even point finanziario, ossia il fatturato che consente di ottenere il pareggio dei flussi finanziari. Il modello proposto, quindi, mette in correlazione la gestione economica dell'azienda con la dinamica finanziaria fornendo le chiavi per intervenire sulla gestione operativa ed individuare le leve di miglioramento. Gli esempi numerici presenti nel testo evidenziano la precisione e praticità dell'algoritmo nel processo di stima dei flussi di cassa.

Quando si parla di employer branding occorre concentrarsi sulla parola "branding" più che sulla parola "employer". Infatti, l'employer branding è la gestione dell'immagine aziendale come luogo di lavoro per cui l'attività specifica da svolgere sarà quella di gestire il brand e non quella di occuparsi del reclutamento o della talent acquisition. Questo comporta il posizionamento della disciplina a metà strada tra il marketing e le risorse umane. In questo volume vengono indicate, passo dopo passo, tutte le azioni che occorre attivare al fine di redigere una employer value proposition di qualità per sostenere le future campagne di comunicazione e narrazione del brand come luogo di lavoro. Corredato da casi aziendali e da alcuni dati utili alla comprensione degli argomenti, è il libro fondamentale per ogni employer branding lover che sarà chiamato ad attivare politiche di branding a sostegno della talent acquisition e del reclutamento. Utile sia alle risorse umane (HR business partner, HR manager, HR specialist, employer branding specialist ed employer branding manager) sia a tutte le professioni che si occupano della comunicazione aziendale. Perché non è tutto employer branding quello che luccica!

Stiamo vivendo cambiamenti epocali. Cambiamo l’impresa per il bene di tutti! Le sfide ambientali, sociali e tecnologiche incalzano e chiedono a imprenditori e manager di ricercare nuove vie per rendere le proprie imprese adatte al futuro. Perché questo accada non è sufficiente rivedere business model e strategie, ma è necessario evolvere la ragione d’essere dell’impresa, trasformando queste sfide in un modello virtuoso in grado di creare valore economico, sociale e ambientale a favore di tutti gli stakeholder. Questo libro è dedicato agli imprenditori, ai manager e ai professionisti che vogliono: apprezzare le ragioni ideali del cambiamento di paradigma; conoscere i princìpi da seguire perché la sua adozione avvenga con efficacia; disporre di strumenti pratici per la progettazione del cambiamento. Nell’area multimediale del sito della FrancoAngeli (www.francoangeli.it/ Area_multimediale) è possibile scaricare schemi per elaborare in modo strutturato ciò che può essere d’interesse per la propria impresa, fra cui la check list dell’impresa for good e il riepilogo dei KPI dell’impresa for good.

Pianificare e organizzarsi è fondamentale. Non c’è dubbio! È però molto facile ritrovarsi in congestione operativa cronica: cioè dover fare tutto, tutto subito, alla massima velocità, senza sbagliare. Governare il tempo è una delle soft skill più trasversali che condiziona pesantemente la messa in pratica adeguata di tutte le altre. Essere frettolosi, disorientati, stanchi e irritati è infatti la causa primaria di molti errori relazionali e operativi. Il tempo va incessantemente negoziato e rinegoziato con se stessi e gli altri. E un po’ di fatica è inevitabile. Questo libro si propone come un manuale operativo, di immediata applicazione, per: dotarsi di una programmazione del tempo adeguata al dinamismo dell’attuale contesto lavorativo; non farsi divorare dall’ansia e dallo stress cronico; valutare, assegnare e gestire il tempo di lavoro ai collaboratori; orientarsi con spirito critico in mezzo alla miriade di strumenti che la tecnologia offre. Il libro è rivolto a professionisti, manager, imprenditori, studenti e a tutti coloro che desiderano migliorare la propria capacità di gestione del tempo per aumentare la produttività e ridurre lo stress. Anche nella vita extralavorativa.

Questo libro si rivolge direttamente ai DPO, alle aziende e ai cittadini interessati al tema della protezione dei dati personali, in un'epoca in cui gli archivi cartacei stanno sparendo e tutti i dati, compresi quelli più preziosi, stanno migrando sul web, nei server e nei cloud. Nel volume viene illustrato come gestire la raccolta e la conservazione del consenso e come sostenere le ispezioni del Garante, i data breach e il trasferimento dei dati extra-UE. Inoltre vengono affrontate le più recenti normative UE, come il regolamento sull'e-commerce Digital Markets Act (DMA) in vigore in tutti gli Stati UE dal 2 maggio 2023 e il Digital Services Act (DSA), obbligatorio dal 17 febbraio 2024, con le sue prime interpretazioni della legislazione. Gli enti pubblici e le aziende private troveranno anche spunti sulla nuova figura del responsabile dei documenti digitali prevista dalle Linee Guida AgID, ovvero un professionista esterno alla struttura, che monitori la gestione degli archivi.

Il primo vero manuale di equity crowdfunding italiano, alla cui realizzazione hanno contribuito ben 13 tra i professionisti più autorevoli del settore. L'equity crowdfunding non è solo uno strumento per raccogliere fondi da una platea di investitori, ma anche un'operazione che necessita di una preparazione estremamente articolata e minuziosa, oltre a una serie di competenze che difficilmente possono essere padroneggiate da una sola persona. Il libro nasce dall'esigenza di mettere insieme tutte queste competenze per offrire un quadro chiaro e completo a chiunque stia pensando di realizzare la propria campagna.

Questo libro vuole fornire una sorta di Sonar con cui scandagliare la "parte nascosta" della gestione aziendale e consentire a chi la dirige di riconoscere, evitare e gestire i pericoli sommersi. Una guida non solo per analizzare correttamente la performance economico-finanziaria dell'azienda, ma anche per verificare se funzioni come Controllo di Gestione, Marketing, ICT, Finance, Operations, HR ecc. siano capaci di avvistare per tempo i potenziali Iceberg... Guidare un'azienda che vive momenti di crescita importanti è un'esperienza bella, divertente ed incredibilmente appagante. In ogni contesto di business la crescita dei ricavi è sinonimo di scelte gestionali corrette e per un manager o un imprenditore sentire la forza dello sviluppo derivante da potenti fatturati costituisce probabilmente il motivo stesso per cui decide di fare questo mestiere. Sotto il mare dei ricavi si possono celare dei pericoli, spesso non del tutto visibili perché in alcuni casi non misurabili direttamente dall'analisi dei risultati economico-finanziari della gestione. L'imprenditore ed il manager quindi intravvedono degli iceberg ma il mare dei ricavi può celarne la parte più rilevante, creando una sorta di illusione ottica che impedisce di valutare la reale dimensione del pericolo. Con un linguaggio non tecnico ma comunque rigoroso gli autori analizzano i principali processi aziendali e per ciascuno identificano i sintomi da analizzare; nell'Appendice sono poi approfonditi i temi più tecnici per consentire al lettore di trovare anche una formalizzazione teorica ai concetti espressi nei vari capitoli.

Questo libro non si rivolge ad esperti e studiosi di Project Management né, tantomeno, a project manager "professionisti" che operano nel settore privato. Il testo è stato pensato per tutti coloro che, operando nelle strutture della PA, prevalentemente in aree non tecniche, sono chiamati ad assumere, temporaneamente, il ruolo di responsabili di progetto. Dopo aver introdotto i concetti essenziali del Project Management, ed evidenziato le peculiarità dei progetti e della loro gestione, nelle organizzazioni della PA vengono proposti alcuni "snelli" supporti metodologici che, insieme ad alcune fondamentali skills personali e relazionali, costituiscono un bagaglio di conoscenze sufficienti a chi, pur non essendo project manager a tempo pieno, è chiamato a cimentarsi occasionalmente con la sfida di gestire un progetto. Al fine di ridurre il più possibile la "distanza" tra teoria e pratica, in alcuni capitoli sono riportati brevi, realistici ed emblematici casi aziendali relativi ai più diffusi errori commessi nella gestione dei progetti, per difetto di esperienza e per limitate conoscenze specialistiche. Dall'analisi degli errori si passa poi ad illustrare una serie di essenziali ma efficaci suggerimenti, che possono contribuire, opportunamente sviluppati ed adattati agli specifici contesti organizzativi, a mitigare il rischio di insuccesso.

Le aziende di maggior successo hanno una cosa in comune: anziché chiamare consumatori i propri clienti, partono dal principio che sono prima di tutto delle persone, con le loro vite, bisogni, desideri e paure. Grazie alle storie raccontate da alcuni dei protagonisti di The Blond Salad e Foorban, Danone, Costa Crociere, Heineken, Huawei, Ceres, Barilla e BMW, l'autore affronta il lato umano del marketing, quello che riesce ad emozionare e che contribuisce a migliorare la vita delle persone, per farle sentire meglio con se stesse e con gli altri. Un manuale d'istruzioni insolito, pratico e divertente, diviso in 8 steps per creare strategie di marketing human-centric. Un percorso con al centro sempre le persone, quelle stesse persone che vi permetteranno di far crescere il vostro business in maniera esponenziale. Che voi siate CEO o marketing director di multinazionali o che voi siate proprietari di una piccola attività commerciale, o studenti agli ultimi anni di università, non importa. Questo libro è per quelli che hanno un'innata curiosità di comprendere perché le persone fanno quello che fanno. Per quelli che non intendono fermarsi al primo strato della cipolla, ma che con le loro strategie di marketing vogliono continuare ad andare a fondo, perché più si sfoglia, strato dopo strato, più si comprende e più si è in grado di creare un legame emozionalmente coinvolgente tra i marchi e le persone.