Franco Angeli: Management Tools

La Direttiva Europea NIS2 e il relativo Decreto attuativo per l'Italia ha introdotto norme stringenti e catalogato le imprese interessate alle nuove disposizioni a tutela della cybersicurezza nazionale. L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale (ACN) è l'ente tenuto a regolare il settore e sorveglia sulla resilienza cibernetica delle aziende importanti ed essenziali per l'economia italiana. A fronte di queste novità normative, il libro chiarisce lo spettro delle aziende e dei settori interessati e aiuta concretamente le imprese, i suoi dirigenti e il dipendente incaricato ai rapporti con ACN a farsi un'idea dei compiti, degli adempimenti, dei documenti da presentare quando ci si iscrive al Registro e del percorso di compliance che devono mettere in atto in questa prima fase di applicazione delle norme. Un manuale pratico che vuole essere uno strumento di lavoro. All'interno si trovano utilissime check list di valutazione dell'organizzazione ai fini NIS2, il modello di delega al punto di contatto NIS2 e la normativa italiana ed europea sulla cybersicurezza.

In un mercato sempre più competitivo e in continua evoluzione, la gestione delle vendite nel Business to Business richiede competenze strategiche, organizzative e relazionali di alto livello. Il successo non dipende mai solo dal prodotto, ma dalla capacità di gestire team, processi e relazioni in modo strategico. "Sales management B2B" offre una guida completa e strutturata per comprendere e applicare i principi chiave del Sales Management, con un approccio che bilancia teoria ed esperienza sul campo. Fabrizio Fassone, con anni di esperienza nella gestione di team commerciali in contesti multinazionali, accompagna il lettore attraverso un percorso strutturato in quattro aree – dalla gestione del team di vendita, all'ottimizzazione dei processi, all'utilizzo delle migliori tecniche di vendita, alla scelta degli strumenti più efficaci – fornendo insight pratici e metodologie collaudate per costruire un'organizzazione commerciale performante. "Sales management B2B" è un testo che coniuga rigore analitico e competenza professionale, pensato sia per professionisti delle vendite, manager e imprenditori che vogliono affrontare con metodo e competenza le sfide del mercato Business to Business, migliorando i risultati e creando valore per i propri clienti, sia per studenti e ricercatori interessati alle dinamiche della gestione commerciale nelle imprese. Dall'organizzazione della forza di vendita alla gestione della pipeline delle opportunità, dalle strategie di account management alle metodologie di vendita più efficaci, dalla valutazione dei risultati all'uso delle tecnologie digitali, ogni capitolo fornisce spunti concreti e pratici per ottimizzare le performance di vendita.

Sei un formatore, un responsabile HR o un leader aziendale alla ricerca di soluzioni innovative? Questo libro è pensato proprio per te. Nell'era digitale, l'Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando il modo di insegnare e di apprendere, offrendo percorsi formativi flessibili e personalizzati. L'obiettivo? Rendere la formazione aziendale non soltanto più coinvolgente, ma anche più strategica per il successo dell'impresa. Perché il tema è rilevante? I mercati cambiano a ritmi serrati: anticipare e gestire il cambiamento è fondamentale. L'AI trasforma i dati in risorse concrete, individuando lacune di competenze e offrendo percorsi su misura. L'apprendimento continuo e adattivo favorisce un'agilità organizzativa che fa la differenza in un panorama competitivo. Cosa rende unico questo libro? Teoria e pratica: spiegazioni chiare, casi di studio reali e suggerimenti operativi. Approccio etico e trasparente: l'AI deve potenziare le persone, non sostituirle. Strumenti e metodi: dalla creazione di contenuti interattivi alle piattaforme di analisi predittiva. Scoprirai come sfruttare l'AI per: migliorare l'efficacia dei programmi di formazione, sviluppare competenze personalizzate su larga scala, promuovere l'agilità della tua organizzazione. È il momento di rivoluzionare il modo di formare i tuoi talenti! Sfoglia queste pagine e troverai strategie, esempi e attività pratiche che ti guideranno passo dopo passo verso un apprendimento aziendale proiettato nel futuro. L'innovazione non è mai stata così vicina e, soprattutto, così alla tua portata!

Come sviluppare talenti, rafforzare la leadership e promuovere una cultura aziendale innovativa? Mentoring e coaching sono strumenti chiave per affrontare queste sfide e questo libro offre una guida pratica per integrarli efficacemente nelle organizzazioni. Attraverso un mix di teoria, esercizi pratici e casi studio - con le testimonianze di esperti come Pino Mercuri, Tania Ferrari, Pamela Petruzzi, Gianluca Piraino e Ilaria Cosentini - il lettore avrà accesso a strumenti concreti utilizzati da mentor e coach professionisti, per stimolare la crescita sia a livello individuale che aziendale. Il metodo Pack si distingue per un approccio scientifico allo sviluppo delle persone, combinando mentoring e caoching con l'analisi dei dati per personalizzare i percorsi di crescita. Il libro è rivolto a HR Manager e HR Director che vogliono comprendere appieno il valore di mentoring e coaching, integrandoli concretamente nelle loro strategie di sviluppo dei talenti.

Nel tessuto pulsante dell'economia italiana, tra le strade illuminate dai neon delle metropoli e le silenziose campagne delle regioni, esistono storie d'ispirazione e leadership che spesso rimangono nell'ombra. Sono storie di uomini e donne che, senza clamore, hanno forgiato il destino di imprese, comunità e interi settori attraverso la loro visione, la loro passione e il loro impegno incrollabile. Aegis Human Consulting Group, ha fortemente voluto questo progetto, inaugurando con "Ordinary Leadership" una serie di pubblicazioni che seguono una metodologia strutturata, focalizzata sulle tematiche organizzative, e che portano alla luce esperienze autentiche, ricche di insegnamenti e valori profondi. Questo progetto nasce dalla convinzione che dietro ogni realtà imprenditoriale ci siano storie vere, di luce e di buio, di successi e fallimenti, che possono stimolare riflessioni, nuove prospettive e consapevolezza. "Ordinary Leadership" è il percorso che abbiamo scelto per onorare queste storie, un invito ad esplorare il mondo di quegli imprenditori e imprenditrici che incarnano la leadership nella loro quotidianità, spesso senza riflettori, ma con un impatto reale e tangibile. Attraverso interviste e narrazioni, ci immergeremo nelle vite di coloro che hanno sfidato le convenzioni, abbracciato l'innovazione e lasciato un'impronta nel panorama imprenditoriale italiano. Ma "Ordinary Leadership" non si limita a raccontare: è un invito all'azione, un'opportunità per tutti di riflettere su ciò che rende un leader e di imparare da chi ha già percorso questa strada. Attraverso queste storie, Aegis spera di ispirare nuove generazioni di imprenditori e imprenditrici a sviluppare e affinare le loro abilità di leadership e di aiutare quelle precedenti a riconoscere il valore profondo delle loro storie professionali e umane.

Nel project management la gestione efficace va oltre il semplice coordinamento di tempi, costi e risorse; richiede la capacità di navigare tra bias cognitivi, strategie contraddittorie ed euristiche. Questo libro offre una guida pratica per affrontare queste sfide, migliorando la qualità del processo decisionale e la capacità di adattarsi a contesti complessi e dinamici. L'analisi dei bias cognitivi, delle loro conseguenze e delle strategie di mitigazione aiuta a evitare errori comuni e a prendere decisioni più consapevoli. Parallelamente, il libro esplora gli ossimori del project management, come il bilanciamento tra controllo e flessibilità, mostrando come sfruttare queste contraddizioni per rafforzare la resilienza dei progetti. Attraverso l'uso di euristiche, il testo presenta strumenti concreti per rendere la gestione del progetto più agile ed efficiente, consentendo una risposta rapida alle sfide e una maggiore focalizzazione sugli obiettivi chiave. Adottare un approccio sistemico e olistico diventa essenziale per integrare questi elementi e promuovere una cultura sostenibile di innovazione, flessibilità e successo. Un'opera indispensabile per chi desidera portare la gestione dei progetti a un nuovo livello.

Questa guida si basa sul modello eU-maps®: un percorso integrato ed innovativo, elaborato dagli autori all'interno dell'ISIPM, per mettere in sinergia tutte le conoscenze necessarie a migliorare le performance dei professionisti nella gestione dei fondi europei. Il modello integra in un unico quadro di riferimento tre differenti aree di conoscenza: fondi europei: descrive lo scenario di contesto e comprende trattati e strategia dell'Unione europea, quadro finanziario pluriennale, politiche, regolamenti e programmi di finanziamento; euro-progettazione: analizza tecniche e strumenti necessari per formulare proposte progettuali di successo, tra cui il Project Cycle Management e l'Approccio al Quadro Logico; Project Management: indica come gestire i progetti per il raggiungimento dell'obiettivo prefissato all'interno di vincoli di budget, tempi e qualità prestabiliti, secondo i principali standard nazionali e internazionali, aggiornati alla ISO 21502:2021. La guida, maturata dagli autori in anni di esperienze dirette sul campo, nella sua seconda edizione, risulta aggiornata rispetto al ciclo di programmazione 2021-2027, all'iniziativa Next Generation UE e al PNRR. Marco Amici, dottore di ricerca in Public Management and Governance, attualmente collabora con il CEIS dell'Università di Roma Tor Vergata, è consulente presso le PPPAA e docente di Project Management e Progettazione europea.

Spesso i cambiamenti (soprattutto tecnologici, AI, Robotic Process Automation, ERP) partono con i migliori auspici per poi incagliarsi tra resistenze e ostacoli vari. L'aspetto umano del cambiamento (the people side of change) è diventato un tema centrale, forse più importante dell'aspetto tecnologico (the technical side of change). Questo libro descrive in maniera dettagliata come si possano gestire progetti di digital transformation senza incorrere in costosi fallimenti attraverso un semplice percorso composto da 4 step, le 4 P: purpose, processes, preparation, performance. Il testo accompagna il lettore a comprendere non solo perché è importante gestire in maniera corretta il cambiamento, ma soprattutto come farlo in maniera strutturata e virtuosa. L'integrazione con la metodologia Agile Scrum permette di rendere ancora più operativo e utile questo modello. Le case histories di Habasit Italiana Spa, Mut Meccanica Tovo Spa, Masi Agricola Spa ne mostrano l'applicazione concreta sul campo. Il testo è destinato a chiunque in azienda è parte di progetti di digital transformation: dai decision maker ai change e project manager, a responsabili di funzione e di processo, ad imprenditori di medie e piccole aziende, consulenti di direzione e organizzazione aziendale.

Un libro nuovo, pratico e originale, per coniugare performance e felicità sul lavoro. Chi sono? Come mi difendo? Perché se penso che l'altro è un cretino, è più facile che lo diventi? Come posso gestire le personalità difficili? L'unione fa la forza? E se facessi il coach? Cosa spinge gli altri a impegnarsi? Pensiero positivo, meccanismi di difesa, intelligenza emotiva, comunicazione persuasiva, dissonanza cognitiva, teorie dell'impegno, della motivazione, della leadership, delle differenze interculturali, dello stress: le conoscenze delle scienze psicologiche progrediscono continuamente, specie quando si tratta di psicologia del lavoro. Lo scopo di questo libro è prevalentemente pratico. Fra la miriade di teorie disponibili, l'autore ha selezionato un piccolo numero di concetti e di temi, presentati per la loro importanza nel campo della psicologia del lavoro e ritenuti diportata fondamentale per l'esperienza professionale quotidiana di manager, funzionari, quadri e consulenti d'azienda. Espressi in modo accessibile a tutti, sempre partendo da realtà concrete, tali concetti vengono analizzati in tutte le loro possibili implicazioni per l'azione del manager. La suddivisione per capitoli dotati di una loro autonomia, favorisce una lettura facile e libera del libro, in funzione delle necessità o dei desideri del lettore.

Alla base di ogni organizzazione che funziona ci sono dipendenti impegnati, competenti e motivati. Per garantire il coinvolgimento delle persone, mantenere una cultura aziendale positiva e trasformare i risultati delle valutazioni in opportunità di crescita, individuale e collettiva, occorre mettere in campo delle prassi precise, comunicare efficacemente gli esiti, creare piani d'azione mirati. Attraverso una combinazione di solidi riferimenti teorici e suggerimenti concreti, questo volume si propone di guidare il lettore, in modo sintetico e accessibile, attraverso ogni aspetto della valutazione delle competenze, per superarne le sfide e valorizzare le occasioni che presenta. Un testo utile non solo per i leader aziendali, ma anche per i professionisti delle risorse umane, che vi troveranno uno strumento affidabile per migliorare il funzionamento dell'organizzazione e per sbloccare il potenziale di dipendenti e collaboratori.

Il segreto per offrire un servizio eccellente? In un mondo in cui il servizio si fa sempre più protagonista nella nostra vita, sia a livello personale che professionale, questo libro offre una prospettiva innovativa e coinvolgente. Niente più concetti astratti di intangibilità del servizio; al centro di tutto c'è l'interazione dinamica tra chi lo offre e chi lo riceve. Erika Leonardi rivela il ruolo chiave del cliente come co.attore, cioè come colui che può (e deve) influenzare direttamente la qualità del servizio. E guida il lettore attraverso un percorso unico, svelando come il soggetto erogante debba investire non solo nelle risorse interne, ma anche nel cliente stesso. La comunicazione emerge come strumento fondamentale, indirizzando le sue azioni e comportamenti per garantire un servizio eccellente che soddisfi appieno le esigenze e le aspettative, massimizzando l'utilizzo delle risorse interne. La conoscenza approfondita delle peculiarità del servizio è la chiave per progettare in modo capillare, rafforzando così il proprio business, riducendo gli sprechi e consolidando un ambiente aziendale positivo. È questa, dunque, una guida essenziale per chi vuole distinguersi nella gestione del servizio. Come avverte l'autrice stessa: "Questo testo tratta contenuti manageriali espliciti, linguaggio semplice, prospettive non convenzionali, approcci innovativi che potrebbero avere un impatto determinante e critico sulla vostra attuale gestione del servizio."

"Il problema è il tempo.", "Non ho avuto tempo.", "Non c'è tempo per fare tutto...", "Non ho a chi delegare.", "Serve tutto per ieri.", "Sono sott'acqua". Se ti è capitato di dire o pensare frasi come queste, questo libro potrà aiutarti concretamente a sviluppare un cambio di mindset nella gestione del tempo, stravolgendo l'assunto as soon as possible per sostituirlo con as sustainable as possible. Una gestione del tempo sostenibile è quella che persegue gli obiettivi, garantisce prestazioni di successo, raggiungendo una condizione di benessere personale. Per realizzare in concreto questa evoluzione, il libro propone tantissimi esercizi che insegnano a prevedere, pianificare, prioritizzare e programmare il tempo in modo efficace e sostenibile, tenendo conto degli elementi di contesto contemporaneo: un'accelerazione spasmodica indotta anche dall'accesso a tecnologie sempre più sofisticate, che moltiplicano i canali di comunicazione, togliendo tempo a quelle che sono le reali priorità operative e gestionali. Poiché le implicazioni non sono soltanto di ordine organizzativo, gli autori forniscono chiavi di lettura anche con riferimento ad ambiti psicologici, relazionali e biologici come facilitatori decisivi di un eccellente time management.