Guerini e Associati: Network strumenti

In contesti di crisi economica e finanziaria che costringono le organizzazioni a ripensare le strategie gestionali e il modo di rapportarsi con l'esterno, è importante non commettere errori nell'assecondare l'esigenza di riorganizzazione. Il lavoro è idealmente diviso in due parti. La prima analizza le teorie e metodologie che più si prestano a essere messe in pratica in periodi di crisi economico-finanziaria, mette in evidenza il ruolo cruciale della leadership, nonché dei singoli individui nel processo di riorganizzazione aziendale. Continua poi nel sottolineare l'importanza di ottenere l'adesione del personale alle direttive intraprese, cosa che potrà essere ottenuta solo abbattendo le loro resistenze al cambiamento. La seconda parte è molto pragmatica ed è utile per accompagnare l'organizzazione lungo il processo d'innovazione. Vengono presentati casi di successo di cambiamento organizzativo, in tutte le fasi del processo di innovazione, come pure casi di esito negativo del tentativo di riorganizzazione, mettendo in evidenza i motivi del fallimento. Il testo, utile alle imprese, agli enti locali e alle onlus, può essere consultato anche a partire dall'ultimo capitolo, ove è descritto un progetto d'innovazione organizzativa, basato sulla combinazione tra "I.o. in tempo di crisi" e "Lean Thinking", che riporta, a ogni passaggio, i motivi che rendono opportuno applicare quella determinata strategia, con il rimando al capitolo di riferimento.

Dopo dieci anni di ricerca e di sperimentazioni sul campo, Renato Di Gregorio ha messo a punto un modello innovativo di gestione degli enti locali: l'organizzazione territoriale (ot). Il territorio è paragonato a un'organizzazione nella quale un ampio gruppo di Comuni si costituisce in un'associazione e ottimizza l'erogazione dei servizi ai cittadini e alle imprese mediante l'uso di una struttura "a rete" che sposa la logica della comunità di pratica. All'interno della stessa associazione si vanno poi componendo alcune sub-strutture (ossia le aree di business distintivo) composte da un numero più contenuto di Comuni, per promuovere e sostenere uno sviluppo locale distintivo. La nuova organizzazione punta a far diventare i cittadini membri consapevoli e responsabili di una strategia di sviluppo condivisa e cooperativamente perseguita. Originale è anche la modalità che l'autore ha scelto per rappresentare questo nuovo modello organizzativo. Egli utilizza infatti la metodologia della formazione intervento® per dimostrare che la formula dell'ot deriva da un mutamento dello scenario che già si conosce e nel quale si è vissuto. Un percorso che ci aiuta a capire l'apprendimento che ha maturato l'autore, ma che può costituire, di per sé, l'esempio di un percorso di apprendimento da seguire anche per i lettori.

Gestire la complessità del business, coniugare intuizioni imprenditoriali con strategie operative è sempre più difficile. Interpretare meglio dei concorrenti le dinamiche di opportunità è diventata la vera leva competitiva. "Surpetere" significa superare il tradizionale concetto di competizione: intuire una direzione e dotarsi di un modello in grado di reinventarsi e rinnovarsi continuamente, per viaggiare con successo e profitto nel tempo in modo sostenibile. Saper individuare e gestire le leve che possono guidare il business nei marosi delle turbolenze contingenti, senza far perdere la rotta all'impresa, in modo da ritrovarla sempre competitiva (o meglio stirpetitìva) anche dopo le tempeste. Le aziende devono rivedere il proprio paradigma strategico-operativo prendendo atto che le organizzazioni stesse non sono più sistemi deterministici, in qualche modo programmabili e gestibili come tali, ma sono sempre più simili a sistemi organici. Ogni situazione di business va condotta come un momento in divenire, dove si incontrano energie di vario tipo, da quelle globali a quelle locali, da quelle dei concorrenti a quelle della propria azienda, da quelle economico-finanziarie a quelle sociali. Con questa consapevolezza è più facile adattare la propria azienda al momento evolutivo dell'ecosistema in cui opera, orientando le energie nella giusta direzione.

Una delle strade per rendere le imprese italiane responsabili delle proprie scelte di corporate governance è introdurre un nuovo approccio alla certificazione sociale. Questo testo affronta i temi della responsabilità sociale d'impresa con taglio estremamente pratico, per permettere alle imprese di approntare un proprio sistema certificato in piena autonomia, senza l'aiuto di un consulente esterno. I sistemi di certificazione ad adesione volontaria trattati nel volume sono SA8000, lo standard internazionale ampiamente conosciuto e dibattuto, Artigianato Etico® e Agricoltura Etica®. Questi ultimi sono modelli fortemente innovativi, prodotti dalla sapiente elaborazione del CISE, capofila del Network Etico per la certificazione sociale in Italia. Tarati su realtà organizzative di piccola e piccolissima dimensione. Il volume non è solo una guida alla realizzazione dei sistemi da certificare ma è un vero e proprio strumento di facilitazione, che serve prima di tutto all'imprenditore o al manager ma anche all'addetto, all'operaio, che vogliano conoscere, implementare e gestire un sistema di responsabilità sociale certificato, scelto a seconda del settore, la dimensione, la vocazione dell'impresa.

Il XXI secolo potrà essere definito il "secolo ipertecnologico" in cui - con l'abile definizione di Joel Garreau - le tecnologie saranno "GRIN", un acronimo che indica diverse discipline ma interconnesse come Genetica, Robotica, Informatica e Nanotecnologie. Questo volume affronta il mutamento tecnologico sotto il punto di vista delle imprese e delle persone, cercando di cogliere le linee di tendenza e gli strumenti da adottare. Il mutamento tecnologico per le piccole e medie imprese avrà un impatto notevolissimo già a partire dai prossimi anni, sia per quanto riguarda la "strumentazione di bordo" sia, soprattutto, i mercati di queste nuove tecnologie, in rapidissima espansione. La piccola impresa, come sostiene Ferdinando Azzariti, potrà essere la vera protagonista di questa evoluzione radicale solo se saprà cogliere - grazie a un rinnovato apporto dello Stato - fino in fondo questa fenomenale opportunità.

La spesa in Ricerca & Sviluppo di IBM, Microsoft e Intel, insieme, è superiore a quella complessiva, pubblica e privata, dell'Italia. Un dato sbalorditivo, che conferma una volta di più che la valorizzazione degli intangibili, che sta alla base delle attività di Ricerca & Sviluppo, è determinante per lo sviluppo delle imprese. Ma gli asset immateriali (quali il brand, i brevetti, la cultura organizzativa, il livello di formazione elei personale, il portafoglio dei progetti di nuovi prodotti e servizi in atto) sono quantificabili in termini economici? In questo volume, dal taglio fortemente innovativo, Carlo Ronca propone di considerare gli intangibili non come un'appendice o un complemento della struttura aziendale, bensì come un elemento portante di questa. Ed evidenzia come si possa - e si debba - fare un "Bilancio degli intangibili", poiché la strada per quantificarli, in modo che essi possano venire inseriti correttamente nel bilancio di un'impresa, è stata aperta dai nuovi principi contabili introdotti nella UE, in base a una direttiva della Commissione europea, a partire dal gennaio 2005.

Il volume ricostruisce attraverso l'evoluzione dei processi logistici, il cambiamento delle imprese in un'economia non più nazionale. Si tratta di una serie di percorsi di cambiamento, dal micro al macro, dalle imprese e dalla cultura manageriale all'economia e alla società, per capire ed anticipare le conseguenze dell'internazionalizzazione dei mercati e della rivoluzione tecnologica sul sistema Italia.

L'accresciuta coscienza dei propri diritti da parte del cliente ha fatto sì che esso sia sempre meno disposto ad accettare prodotti o prestazioni non adeguati alle proprie aspettative, sopratutto nei confronti dei servizi pubblici alla persona. Da qui discende la crescente necessità per gli operatori di questi servizi di "misurare" la soddisfazione del cliente, indicatore importante per assicurare lo sviluppo (e a volte la sopravvivenza) delle organizzazioni sul mercato e per tutelarne l'immagine presso la pubblica opinione.

Perché hanno successo le imprese nella competizione agguerrita di oggi? Nella prima parte del volume esperti di marketing e di risorse umane individuano quali sono le novità che si stanno delineando per il prossimo futuro in alcune aree sensibili per le imprese (formazione, comunicazione, marketing). Nella seconda parte, viene descritta un'importante esperienza aziendale italiana, quella di Vodafone Italia.

Blog, videoblog, mobile tv, televisione digitale: le aziende più moderne ed efficienti stanno adottando i nuovi media come strumento per la comunicazione interna e la comunicazione esterna. Il volume analizza il fenomeno e racconta esperienze significative: da Ras a Vodafone, da Mediolanum a Enel, da Banca Intesa a Audi.